最近陸續把痞客邦部落格搬到這，整理新舊資料時，想著考上律師這十五年來，和網友的互動可說是伴隨我度過研究所、當實習律師、受雇律師直到我正式獨立接案。
十五年前律師在網路免費回答法律問題的風氣並不是很普遍，而我雖然大學時曾在台北的龍山婦女服務中心當過法律志工，但未曾獨立回覆民眾法律問題，於是黑雪就鼓勵我在pchome開一個新聞台，取名為「法律宅急便」，一邊念研究所，一邊替網友做免費法律諮詢。
過沒幾年，yahoo也開始做起部落格的生意，而且版面更好操作，使用人數更多，於是我就搬到yahoo，同時也將部落格名稱改成「法速利免費法律諮詢網」。
在這裡我展開長達十年的免費法律諮詢，累積很多和民眾網路互動的經驗以及案例研究。
因為十多年前擔任實習律師或法務不像今日，有機會單獨面對民眾做免費法律諮詢。
而且受雇律師通常是不被允許獨立接案的，所以幾百篇的留言回覆對我是一種歷練，事後幾位民眾的感謝函更是給我相當大的鼓舞，其中還發生一段插曲，至今讓我印象深刻。
一位網友我稱呼他為A，這個A有一天用私密的方式向我提問，大意是說他的爸爸車禍，對方不肯賠償。
我簡短回覆後約莫一星期，他繼續提問後續處理要注意的事項，這時候我說得較為仔細，A也沒再聯絡。
當時我每天都有超過20篇的留言以匿名或是不同帳號在向我提問，而且我已經從研究所畢業正式成為受雇律師，工作量很大，所以壓根沒將這件事放心上，但是，一個星期後A又出現了……
這一次是他的媽媽不慎被看護燙傷。
由於一般民眾提問常說不到重點，所以我必須藉由「反問」的方式幫助他們釐清事情原委，而這個A『對於我的反問總是會拖個好幾天』，不同於一般民眾提問後總是追著看我回覆的進度，所以我開始注意這個Ａ。
再過一星期，這個Ａ自己被無預警解雇而且沒有領到資遣費。
到目前為止，邏輯上並沒有錯誤，故事也沒有破綻，儘管我心裡有種懷疑。不過後來A都沒有再出現，我也將這件事淡忘，繼續忙碌我的正職，直到一個月後，A又來了。
這一次他詢問婚前契約的事情，我一如往常還是盡我所能給他答覆，但是很不幸的，他竟然在幾個星期後向我詢問離婚的事情 ! !
我和黑雪對於這個「禍不單行」，並且短時間內集人間苦難於一身，禍福總在旦夕之間發生的A，開始感到一絲憐憫。而正當我們盯著電腦與他同悲之時，重新看了他所有的提問，赫然發現他的語言習慣有點特殊，於是和黑雪組成「兩人肉搜小組」。
──────台中律師張弘明著作權所有，未經同意，不得轉載
經過一番調查，才知道A很喜歡以自己的身分轉貼別人的提問，然後再拿著我給的回覆『替別人解答』。
當對方因為情況有異，再次向A提問時，A卻沒有辦法再次給答覆，於是又再跑來問我……
A甚至大喇喇的拿著別人的問題公開貼在另外一位律師的網站提問。
等該位律師答覆後，又用私密的方式貼到我的部落格再問一次，『然後自己重新編輯過後，再拿去回答該網友』。
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除此之外，他還申請多個帳號，在我的部落格轉貼許多人的提問。
當時我看到A不僅轉貼我的回覆，甚至和對方討論案情，而且時有錯誤，但是許多人卻相信這個身分不詳的A。
我一直到現在都不知道A單純只是為了累積奇摩知識家的點數；還是想藉由案例學習法律知識；還是有當司法黃牛的意圖，甚至企圖冒用律師身分詐騙錢財。
但是經過那次，我才發現當年有許多民眾遇到法律問題是在yahoo知識和mobile提問，而不是尋求正式的法律諮詢。
A的事件過了幾年，我開始來台中執業，為了避免事件重演導致部落格被癱瘓，於是我們提出了「家庭律師會員制度」。
這個制度簡言之，就是付費後可以按照自己的需求買點數，點數經本人同意後也可以給親友使用。
由於是實驗階段，而且出發點只是杜絕不明人士的騷擾，所以曾經優惠民眾一封存證信函200元起，法律諮詢100元起。
為此，我還曾經被同業前輩誤以為「削價競爭」。
這制度上路後，原以為從此可以免去無謂的困擾，但是沒多久一個網友B的創意又讓我記憶猶新。
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這個網友B匯了一筆款項給我，表明要加入會員，結果傳過來的問題很明顯是大學法律系的期中考題、作業，或是類似國家考試的題目。
這時我輾轉思考著B的身分，是學生 ? 是考生 ?
如果是考生，花一筆錢去國考補習班，那邊有專業的老師可以解答，而且整體而言比較便宜吧 ?
如果是學生，他哪來的錢匯給我 ? 打工嗎 ? 那意謂家境不優，不是應該更用功嗎 ? 怎麼花錢請我幫他寫作業 ? 這樣對前途有幫助嗎 ?
如果是花父母給的零用錢，那父母同意他這樣買學歷嗎 ?
最重要的是，國家考試或是學校的考題，一般律師還不見得回答得很「實用」。因為律師面臨的是很確切的案例，然後根據案例做實際且精確的分析，還要考量實務上的運作，並非按照教科書操作一遍。
但是考試題目卻是一堆假設性問題，根據假設寫出各種可能，還要考量不同的學說，這和實務運作是有差距的。像我這種沒有在補習班開課的律師，已經對考試題目不熟悉了，問我反而對考試不利，所以我建議他請教國考專業老師。
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我十五年的網路發展史在此告一個段落，現在來說說實體世界吧 !
在現實世界與民眾和各個相關單位接觸的工作，自然是比網路世界複雜困難多了。
我身邊有不少同學朋友，雖然具備律師證照，但是不適應也不喜歡律師的工作環境，因而選擇考公職，擔任各種需要法律專業的工作，或是進入公司當起法務人員，過著較為穩定且單純的生活。
很多年前，在法律扶助基金會剛開始提供民眾免費法律諮詢的時候，因為制度剛上路，可能人力不足，所以無法派員前往控管諮詢人數。
有次輪到我值班提供諮詢，結果現場民眾太多，結束的時候還有幾位民眾沒有提問，我只好請他們下午到法扶提供的另外一個據點，那邊有律師值班。
這幾位民眾尚能理解並非我的失誤，所以都一一離開，但是其中一位卻情緒失控不斷阻攔我離開。我雖能體會他大老遠跑來諮詢卻撲空的憤恨，但是從他描述的問題看來，並不是三言兩語就可以解答的，如果我隨便回答，還可能幫倒忙。
我一邊走一邊向他解釋我必須立刻趕到車站，不然錯過班車我下午開庭會遲到 ( 而且我也須要吃飯 )。
對方聽完非但沒能諒解，還很不客氣的回說：「誰叫你要接那麼多案子 ! 」
我當下嚴正告訴他：「開庭時間和法扶值班時間都不是我可以決定的，一個月只接一個案子也會遇上這種情況，這就是律師的工作生態。」
接下來這個民眾的言語開始失去邏輯，開始批評制度，抱怨生活，就這樣「跟蹤」我長達十分鐘，我基於安全考量先耐著性子聽，然後轉到警局方向準備報案，這位民眾才離開。
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諸如此類的經驗並非我個人所獨有，我也聽聞其他律師提過，因為和形形色色的人接觸就是我們工作的一環。
除此之外，我在區公所做諮詢時，也遇過民眾在我明白告訴他這個訴訟沒有辯駁空間，並且把情況清楚分析給對方聽之後，他立刻憤慨的投訴我服務態度極差。
因為他希望從我口中得到一個肯定的結果，但我不想讓他有錯誤的期待，所以實話實說。
還有民眾因為不滿區公所限制每人只能諮詢15分鐘，就罵我「現實勢利」。即便我告訴他這是為了公平起見，避免大家故意擠在最後半小時人數少時才到，以圖多分到一點時間，但是對方仍舊不明事理，還是賴著不走，罵個不停。
再不然就是很希望我接下他的案子，但是卻要我認同他錯誤的論點，反客為主當起我的指導老師。
我在溝通無效後將錢退還給他，請他依照自己的意思去做即可，這時他卻不斷向我道歉，接著思緒又進入一個封閉的迴圈，繼續圍繞剛剛的話題打轉。
另外一種更糟糕的情況是，明明事先已經開會討論過訴訟策略，結果開庭時當事人自己突然「脫稿演出」，敗訴後卻又怪律師。
再來就是和人身安危有關的情況，其中最具危險性的就是家暴的案子。
不僅僅是有律師曾經因此失去性命，很多接家暴案子的律師，都曾受過相當的壓力，畢竟會家暴的人本身精神狀態就不是太穩定，我自己也曾被客戶的丈夫懷疑和他的妻子有曖昧情愫。
雖然荒謬，但這就是很典型家暴男人「被離婚」後常出現的情況。
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以上不管是網路經驗還是實體經驗，我認為這是當律師必經的過程，但是遇上疑似專門找律師下手的詐騙集團，才是真正讓我回顧再三的經驗。
有次接近下班之際，我接到一通疑似境外打來的電話，對方明說因為犯下某某案子被通緝流亡海外，想要回國投案，希望我「幫個忙」。我不假思索，以為對方要我幫忙連絡檢察官，於是我開始跟他報價。
但這時對方卻說他人在海外，帳戶也被監管，不方便匯款，不過他在台灣有個兄弟可以幫忙，改天會直接拿錢到我的事務所給我。
正當我翻閱行事曆開始跟他約時間時，對方又說他的這位兄弟最近因為做生意金錢調度的關係，所以這幾天沒有錢，懇求我借他的兄弟一萬塊，讓他度過難關，幾天後拿到錢就會到我的事務所辦理委任律師的手續。
聽到這，我立刻想起這些年我在網路回覆法律問題時，各路網友提供的各種創意考驗，於是我當下斷定這又是創意的一種，所以我直接告訴對方：
『等你的朋友手上有錢，我直接幫你聯絡檢察官，我們就約在機場等你入境投案，我直接跟你到地檢署，當下委任也可以。』
雖然這次我識破對方的手法，但是有一次我真正的被騙，而且被騙得很不是滋味。
那是一個下大雨的夜晚，一位婦女因為被朋友拖累捲入刑事案件，著急的打電話請求諮詢，我告訴她不提供電話免費法律諮詢，請她直接來事務所，或是到區公所找我，但是她因為家庭因素不方便出門，所以只能電話諮詢。
當天下大雨而且晚了，我一時心軟便開了一個特例，讓她先諮詢，隔天再去轉帳付款。想當然，我被騙了。事後連續三天都沒有入帳，也連絡不上。
被騙的是小錢，但卻真的讓我對人性感到挫折。
我因為顧及網友隱私，所以開放私密提問，結果惹來網友A不明原因的「搗蛋」，害我那時花了很多心力去防堵這種情況，而且我當時完全沒有從網路諮詢賺取任何錢。這次，我因為考量這位婦女出門安全問題，結果信任就被踐踏了。
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不過，以上這些都只是小小的挫折與歷練，真正的考驗是自己的內心，是我對這份工作一種由內而外所生成的信心。
記得剛當律師的前幾年，有時會在法庭看到某些律師辭色鋒利外加慷慨激昂的全力付出，客戶對於律師為他們滔滔雄辯也是感恩莫名，信任有加，此情此景常讓我震撼不已。
我當時三十歲不到，律師袍新的發亮，看著老闆指派工作時，客戶對我存疑落寞的態度，更是讓我心中受挫也急切的想證明自己。
基於這樣的企圖，有一次開庭我便試著發揮自己的鬥志，熱血沸騰的論辯著，結果講不到幾句話，當場被該庭年長的女法官制止。
她嚴正懇切，語氣溫婉的跟我說：「就事論事，我們把話講清楚就好，不要學人家，多餘的」。
至今，我仍然記得當下極為羞赧的心情。
我想，那是二十多歲的自己心裡不夠踏實，還帶著名校出生的傲氣，所以有著不知天高地厚的心虛，因此將輸贏的界線畫得太過分明。
後來當了爸爸，總是被孩子打敗，於是從常常輸的烈火鍛造中，經歷了艱難與琢磨，才從中學到失敗的智慧與啟發，然後我開始明白，失敗是可以帶來無限可能的呀 !
更重要的是，我不再因為客戶做出的決定明面上輸得太多而義憤填膺，只要他真心願意承受那樣的結果，也明白利害得失，我也尊重客戶對人生的選擇，畢竟客戶心理上的輸贏感受才是最重要的。
這些年，我提供客戶法律上的建議，帶著當事人去解決糾紛，自己也從中獲得生命經驗以外的體認，學到法律之外交錯複雜的人情世故，讓我對於初入社會的青澀彆扭，有了感恩的心情，也讓我願意用更踏實的態度來面對自己的工作。
我不再介意客戶說我太年輕而希望頭髮白一點，部落格也依舊使用十年前舊照。
對我來說，能夠用平穩的心情去處理每一件案子，才是工作中的最高法則；能夠有所察覺的督促自己成長，才是打開智慧的鑰匙。
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